سياسة الشحن

نسعى في جولدن كولكشنز إلى توصيل طلباتكم بأمان وخلال المدة التقديرية المحددة للتوصيل.

مناطق التوصيل: تُعرض الدول والمناطق المتاحة للتوصيل عند إتمام الطلب.

مدة التوصيل: تبلغ مدة التوصيل التقديرية 2-3 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب. وقد تختلف بحسب الوجهة، وتتأثر بالعطلات الرسمية أو أي تأخير غير متوقع.

رسوم الشحن: تُعرض رسوم الشحن المطبقة قبل إتمام الطلب. ويُطبق التوصيل المجاني عند استيفاء شروط العرض المعلنة فقط.

بيانات التوصيل: يُرجى تقديم عنوان ورقم اتصال صحيحين، والتواصل معنا في أقرب وقت عند الحاجة إلى تعديل أي بيانات.

متابعة الطلب: نشارك بيانات تتبع الشحنة عند توافرها. وفي حال تأخر الطلب أو عدم وصوله، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء وتزويدنا برقم الطلب.

المنتجات التالفة أو غير الصحيحة: يُرجى التواصل معنا في أقرب وقت إذا وصل الطلب تالفًا أو احتوى على منتج غير صحيح. ويُرجى الاحتفاظ بالتغليف وتقديم صور عند الإمكان لمساعدتنا على معالجة الحالة.